只要你愿意總結,一生中,總有很多美好的事情值得你回味無窮。
2000年畢業,到現在差不多15年職場生涯,從最開始跨專業做人力資源管理的懵懂無知,到逐步成長,得到很多人的認可和賞識,到進入咨詢行業,成為公司合伙人,期間經歷了很多,也收獲了很多??偨Y下來,支撐自己一路走來的東西最核心的是四個理念,分別是“白紙理論”、“邊閱讀邊發表理念”、“績效管理是管理者的圣杯的論斷”以及“挖10個洞不如打一口井的自我成長理念”。
現在總結,這四個理念構成了一個很完善的自我成長體系,首先,“白紙理論”告訴我,初入職場要用心做事,珍惜每次機會;其次,“邊閱讀邊發表理念”告訴我用心做事,把事情做好的前提是要學習,學習是縮短差距的最有效的辦法,而學習的最好的方式就是“邊閱讀邊發表”;再次,學習要和興趣以及未來的志向結合起來,找到切入點,“績效管理是管理者圣杯的論斷”告訴我,績效管理就是我職業生涯發展切入點,就是我的專業目標,就是我最大的事業;最后,人總有滿足的時候,總有松懈的時候,也總會想著掌握更多的知識,那么,自己不要被短暫的成績迷惑,不要被滿地的誘惑所影響,要堅持不懈,努力到底,“挖10個洞不如打一口井”的自我成長理念不停地在我耳邊提醒我,要把有限的精力放在無限發展的“事業”上。
1.白紙理論是自我成長的最初動力
“白紙理論”告訴我,在職場打拼,每一次的文件報告都是知識經驗和技能的積累,要慎重對待,寫好每一張白紙,就等于在自己的成長道路上添磚加瓦。所以,我會非常重視每次任務,爭取做到超出領導期望,挑戰自己,寫好每一個文件,大到一個管理方案,小到一個會議通知。這是激勵自己成長的最原始的動力。
“白紙理論”,我信了,而且不斷付諸實踐。
受“白紙理論”的影響,我在第一家單位做了六年,從最初的人事專員,到分公司績效培訓主管,到分公司人事經理,到總部績效激勵經理,為公司搭建了完善的績效激勵體系,完成了職業生涯發展的“原始積累”。
2.邊閱讀邊發表幫助我寫好每張白紙
其次,怎么做才算是“寫好每一張白紙”呢?在畢業兩年左右時間的時候,我接觸到了史蒂芬柯維的《與成功有約》,也就是《高效能人士的七個習慣》??戮S在書里告訴我,不要只是讀這本書,那樣太浪費了,要“邊閱讀邊發表”,與更多的人分享你的感悟,最終把書本的知識轉化成自己的能力。
“邊閱讀邊發表”理念,我信了,而且一直堅持不懈。
受“邊閱讀邊發表”的影響,15年里,我寫了近300篇文章,發表在100家以上的報紙和雜志上,在中人網、暢享網、世界經理人等10幾個專業網站建立專欄,人氣都非常旺,尤其是暢享網和世界經理人,世界經理人的博客更超過了230萬,連續多年排名前列。
出版了四本專著:2008年《績效魔方——一個HR眼中的績效管理》、2012年績效——讓員工與組織一起成長》、2012年《溝通如何才有效-管理者不可不防的七個錯誤》、2016年《手把手教你做績效管理:模型、方法、案例和實踐》。
3.“績效管理是管理者的圣杯”讓我找到“切入點”和“事業”
那么,“邊閱讀邊發表”都閱讀哪些,發表哪些呢?是不是什么都讀,什么都發表?誰來告訴到底什么是好的?做過這樣的自我對話之后我發現,其實人的精力是有限的,你不可能什么都學,更不可能什么都懂。選取一個領域,做到精專,就是成功。
剛好,那時候自己在做人力資源管理,負責績效管理工作,并且出去參加了幾個培訓,加上找到了羅伯特巴克沃的《績效管理,如何考評員工的表現》,書里說,“績效管理是管理者的圣杯,是經理和員工持續對話的過程”,這句話深深地吸引了我。于是,我立志成為績效管理領域的專業人士,把績效管理內化為自己的產品,在市場上有自己的聲音,幫助更多的人解決管理困惑。
“績效管理是管理者的圣杯”,巴克沃的話我信了,并且努力不止。
受這一理念影響,我圍繞績效管理這一主題寫了大量專業文章,出版了三本績效專著,參與了10幾個管理咨詢項目的實踐,幫助更多的企業解決績效管理難題。
4.“挖10個洞不如打一口井”提醒我精力有限,事業無涯
是不是有了一點成績了就可以休息了,是不是績效管理研究到一定程度就可以把精力放在其他方面了?我讀到了拿破侖希爾的《思考致富》,里面關于挖金礦的故事吸引力我。故事說,“一批致富的狂熱分子買了大量設備去西部挖金礦,努力了一年,什么也沒有得到,于是氣餒了,一百萬把設備買了,逃出了西部。而收購設備的人只是在那幫狂熱分子挖的地方往下挖了三寸,大批的金礦就出現了。堅持的力量!有時候就差三寸!”
受這個故事的啟發,我深信“打10個洞不如挖一口井”,因此,15年來,我一直堅持研究實踐績效管理,從未離開。
我對績效管理的研究,從最初的德勤能績,到后來的KPI考核,到目標管理,到現在 “以目標管理為思想主導,以平衡計分卡戰略地圖為框架,以KPI為表現形式的戰略績效管理,”把績效管理與戰略、組織管理、經營計劃、經理人領導力提升、員工職業生涯有效結合起來。
我把這些思想寫到專著,《輕松做績效——讓員工和組織一起成長》里,這本書為我的成長提供了很大的幫助,讓我給更多的企業提供更加深入的咨詢服務。
最近,我又我把我對“績效管理是怎么一回事”的理解融匯成為“五定模型”,提出了績效管理的終極目標打造績效導向的文化和提升管理者的績效領導力,為此要做到“五定”,分別是定基礎,責任到崗權力歸位;定方向,戰略清晰目標一致;定規劃,指標明確行動有力;定改進,教練輔導落地生根;定激勵,持續回饋良性循環。
五定模型層層遞進,環環相扣,每個環節都緊密結合了最前沿的理念、方法和工具,并輔以詳盡的咨詢案例解讀。幫助讀者系統更新績效理念,學會實操方法,塑造績效文化,提升績效領導力,從根源上破解績效落地難題。
《手把手教你做績效管理:模型、方法、案例和實踐》就是以上理念很好的例證。
未來還在繼續,我對績效管理的研究也沒有停止。將來,我會更多關注“OKR”、“京瓷阿米巴”、“海爾人單合一”等好的績效管理模式。
不久前,我寫了《績效說》一文,這將為我開啟更新的績效管理研究之路。下面,附上該文,作為備忘和提醒,以幫助我打一口更好的“績效之井”!
績效說,說績效。
績效不僅僅是一個方法,一個工具,更是一種模式,一種哲學。
(1)彼得·德魯克所定義的績效是:卓有成效的管理者必須有效和關注成果。所謂有效是指工作本身有效(包括工作內容、工作標準以及其關聯)、工作中的人際關系(包括與上級的關系、下屬的關系以及同事的關系)有效和有效使用管理工具(包括會議、報告等);所謂關注成果是指關注直接經濟成果、樹立及確認新價值觀以及培養和開發明天需要的人才!
(2)史蒂芬柯維所定義的績效是:高效人士必須關注效能。所謂效能是產出和產能的平衡。為此,我們需要不斷更新我們的心靈、頭腦和身體,從而做到以終為始、要是第一、知彼解己、雙贏思維、統合綜效,不斷提高產出,找到更多的“第三選擇”。
(3)格雷爾所定義的績效是:“更少,但更好” 。即奉行所謂的“精要主義”,平衡好工作和生活!
(4)湯姆·彼得斯所定義的績效是:“追求卓越”。為此,要提升八大特質,包括:接近客戶;快速行動;以人為本;持續創新;組織單純,人事簡單;價值驅動,親身實踐;堅守本業;寬嚴并濟。
(5)吉姆·科林斯所定義的績效是:“基業長青”。為此,要做到:“提出膽大包天的目標”、“建立教派般的文化”、‘’保存核心,刺激進步‘’、“提倡擇優汰裂般的機制進化”、“讓自家培養的經理人領導”。
(6)王陽明所定義的績效是:“心即理”、“致良知”、“知行合一”。所以要修行四句教,包括:“無善無惡心之體(世界觀),有善有惡意之動(人生觀),知善知惡是良知(價值觀),為善去惡是格物(方法論)”,要“在事上磨”,做到四事規,包括:“立志、勤學、改過、責善”。
(7)稻盛和夫所定義的績效是:在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時,為人類社會的進步和發展做出貢獻。因而要持續追問:“作為人,何謂正確?”持續推進阿米巴經營,奉行“六項精進”,堅持“會計七原則”,實施“經營十二條”。
(8)海爾所定義的績效是:“創造顧客的價值,人單合一”。為此,要做到舉高單找高人,高單自生成,人單自推動、單酬自優化,持續經營人的智慧,創造顧客價值!
(9)華為所定義的績效是:以客戶為中心,以奮斗者為本。為此要做到“在上甘嶺上培養干部,讓聽得見炮火的人決策!”