靠譜的人，都有這3種能力

有人問：你最喜歡用什么樣的人？

標(biāo)準(zhǔn)有很多，但有一條他必須要滿足，那就是靠譜。

這么多年過來，越來越覺得，一個人最重要的特性，是靠譜。

通常來說，靠譜的人身上，都有這3個能力。

心中有勁：經(jīng)得起摔打

每一個靠譜的人，都有很強的心勁，心力是非常強大的，沒有那么容易被摧毀。

1.有鈍感力

有些人是玻璃心，比較敏感，經(jīng)不起摔打。領(lǐng)導(dǎo)批評了一兩句，指出他的錯誤，他就會下意識防衛(wèi)。

然后就只顧著發(fā)泄自己的情緒，在工作中擺爛。現(xiàn)在已經(jīng)到了最嚴(yán)峻時刻，根本沒時間安慰他。

靠譜的人則不同，他們是有鈍感力的，沒有那么容易被傷到。

因此，他們不害怕錯誤被指出來，被人指出錯誤，并不是一件丟臉的事情，反而值得高興。

因為又修復(fù)了一個Bug，又解決了一個沒想到問題，就可以獲得進(jìn)步了。

大家都愿意和這樣的人共事。喬布斯說：和優(yōu)秀的人共事，不用在乎他們的自尊。

2.心理復(fù)原

不要太玻璃心，要有鈍感力。但我們不是機器，是活生生的人，都會有受挫折的時候。

身體有傷口，我們有修復(fù)的能力。

內(nèi)心也是一樣，當(dāng)我們面對挫折時，也會自我修復(fù)。就像被狠狠壓住的彈簧，你時刻都會感覺到它想要復(fù)原到本來的樣子。

著名神經(jīng)心理學(xué)家里克·漢森將這種自我修復(fù)能力，叫做復(fù)原力。

有的人復(fù)原力弱，經(jīng)不起摔打，像陶瓷一樣，一碰就碎。受到挫折，可能需要一個月的調(diào)整，甚至一年都很消沉。

而靠譜的人，都有強大的復(fù)原力。他可能今天狀態(tài)不好，花一天的時間就可以調(diào)整過來，然后保持日復(fù)一日的激情，繼續(xù)為客戶解決問題，繼續(xù)奮斗在工作崗位上。

顯然一天就能調(diào)整過來的人，要比花一年時間的要優(yōu)秀很多。

最后總結(jié)一下，靠譜的人都有這三種能力：口中有話，做到溝通閉環(huán)。眼里有活，隨時填坑。心中有勁，經(jīng)得起摔打。

口中有話：閉環(huán)能力

羅振宇曾在《奇葩說》里表達(dá)過一個觀點：職場最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞。

什么是反饋黑洞呢？就是上級給他的任務(wù)，客戶給他的需求，他都沒有任何回復(fù)。就好像所有的信息都被黑洞吞噬了。

靠譜的人，口中是有話的，他能和你保持溝通，讓信息達(dá)成閉環(huán)。

1.事前

溝通存在漏斗，每一個人的表達(dá)能力，理解能力是不一樣的。

其實，很多時候事情做不到位，往往不是執(zhí)行力的問題，而是理解力的問題。

在工作中，經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要的是A，但他卻干了B的情況。

怎么避免這種情況？

靠譜的人，在事前，他會主動詢問領(lǐng)導(dǎo)：我的目標(biāo)是什么？為什么要做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

再跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，然后問領(lǐng)導(dǎo)：我理解得對嗎？

為什么要這么做？就是要拉齊認(rèn)知，確認(rèn)清楚。這樣才能干得高效，干出成果。

2.事中

一個項目，可能需要一個比較長的周期去完成。如果你不匯報，領(lǐng)導(dǎo)就不知道你的工作情況。

很多人做事，缺乏這樣的意識，總是等上級來問。有時候，領(lǐng)導(dǎo)忙忘了，他也拖著，拖著拖著，事情就不了了之。

等領(lǐng)導(dǎo)想起來后，問他，他就回答說：“遇到了困難，卡住了。”

領(lǐng)導(dǎo)問：“你怎么不早說？”

他回答：“你沒問，我怎么說？”

領(lǐng)導(dǎo)看了看他，覺得很無語，就會給他打上不靠譜的標(biāo)簽。

而靠譜的人，則會在執(zhí)行的過程中，主動給予反饋，通過進(jìn)度條的匯報方式，讓別人知道他的進(jìn)展。

面對解決不了的問題，他也會及時求助，而不是拖著，不推進(jìn)項目。

3.事后

靠譜的人，在做完工作后，不會不管了。

他還會將信息傳遞給下一環(huán)，及時主動地將結(jié)果反饋給對方，并確保對方接受到了他的信息。

如果事情沒有做好，他會復(fù)盤其原因，并給出一些可參考的建議和方案。

如果事情辦好了，也要提煉成功經(jīng)驗，形成可復(fù)制推廣的方法。

事前、事中、事后都有反饋，這就是口中有話，從而做到：凡事有交代、事事有回音。

眼中有活：填坑的能力

靠譜的人，眼里有活。什么是眼里有活？就是填坑的能力。

1.填自己的坑

人生就是一個又一個的坑，填不上，可能就過不去。

工作也是一樣，沒有一份工作是不難，不辛苦的。而雇傭你，就是要你去填那些坑，去解決問題的。

①有態(tài)度。面對難的事，面對高目標(biāo)，不是逃避，不是說我不行。哪怕只有一絲機會完成，你也會說，我可以，辦得到，完全可能。

②有結(jié)果。你要忠誠于你的目標(biāo)，要窮盡一切力量去解決，不達(dá)目的誓不罷休。

愿意挑戰(zhàn)，將所謂的機會變成現(xiàn)實，做到件件有著落，這就是填你自己的坑。

2.填別人的坑

在工作中，很多事情，是需要通過合作拿到結(jié)果的。

你做好了自己這一部分，依舊不能保證最后拿到結(jié)果。

如果你合作的同事掉鏈子，怎么辦？

當(dāng)他掉鏈子了，領(lǐng)導(dǎo)非常焦慮的時候，你要站出來解決問題。

一件事沒人愿意做，或者沒人能做的時候，老板看向大家，這時你舉手說，我可以。

你能及時補位，最后拿到結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)一定會第一時間記住你。

當(dāng)你能承擔(dān)更大的責(zé)任，你就能走到更高的位置。

所以，什么是靠譜？

就是別人問你：“你有什么才華？”

你說：“我會填坑。”